Ein Defekt bedeutet nicht automatisch, dass Ihre Daten verloren sind.
DataDoc untersucht beschädigte Speichermedien und komplexe Systeme kontrolliert, bewertet die realistischen Erfolgsaussichten und nennt Ihnen vor Beginn der Rettung einen verbindlichen Preis.
- Angebot vor Auftragsbeginn
- 89 € Diagnose nur ohne Folgeauftrag
- Rettungshonorar nur bei vereinbartem Ergebnis
- Bundesweiter Einsende-Service
Spezialisierte Diagnose für unterschiedliche Fehlerbilder.
Die technischen Verfahren unterscheiden sich je nach Speichertechnologie. Wählen Sie das betroffene Medium für konkrete Informationen.
Festplatte (HDD)
Mechanische, elektronische und logische Schäden an internen und externen Festplatten.
Mehr erfahren →SSD
Controller-, Firmware- und NAND-Fehler bei SATA-, NVMe- und externen SSDs.
Mehr erfahren →USB-Stick & SD-Karte
Flash-Rekonstruktion bei defekten Anschlüssen, Controllern und Speicherchips.
Mehr erfahren →Smartphone
Datenzugriff bei Sturz-, Flüssigkeits- und komplexen Elektronikschäden.
Mehr erfahren →RAID, NAS & Server
Priorisierte Analyse komplexer Verbünde und geschäftskritischer Storage-Systeme.
Mehr erfahren →Was Sie jetzt tun – und besser lassen.
Die ersten Entscheidungen nach einem Ausfall können entscheidend für die spätere Wiederherstellbarkeit sein.
- 01
Gerät nicht weiter einschalten
Wiederholte Startversuche können mechanische Schäden verstärken oder Speicherbereiche verändern.
- 02
Nicht formatieren oder initialisieren
Bestätigen Sie keine Systemaufforderung zum Formatieren, Reparieren oder Initialisieren.
- 03
Keine Rettungssoftware bei Hardwareverdacht
Klickende Geräusche, Aussetzer oder starke Erwärmung sprechen gegen weitere Softwareversuche.
- 04
Stromversorgung sicher trennen
Nach Flüssigkeitsschäden Gerät ausschalten, Netzteil entfernen und nicht zum Testen laden.
Was zeigt Ihr Datenträger gerade?
Wählen Sie das konkrete Symptom für passende Sofortmaßnahmen. Starten Sie keine weiteren Tests, wenn mechanische Geräusche, Aussetzer oder ein RAID-Ausfall vorliegen.
Sie entscheiden nach der Diagnose.
Ohne Folgeauftrag kostet die technische Diagnose 89,00 € brutto und deckt den Analyse- und Dokumentationsaufwand. Bei Annahme ist die Diagnose im angebotenen Gesamtpreis enthalten und wird nicht zusätzlich berechnet.
Technische Diagnose
Fehlerbild, Zustand, Erfolgsaussichten und geeigneter Rettungsweg.
Verbindlicher Festpreis
Beginn erst nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe.
Definiertes Rettungsergebnis
Das Angebot legt konkret fest, welches verwertbare Ergebnis das erfolgsabhängige Rettungshonorar auslöst.
Datenrettung aus Köln für ganz Deutschland.
DataDoc hat seinen Betriebssitz in Köln und übernimmt angemeldete Datenrettungsfälle deutschlandweit über sichere Einsendung oder eine abgestimmte Express-Abholung.
Download oder neuer Datenträger?
Der sichere Übergabeweg wird passend zu Datenmenge und Schutzbedarf vorab im Festpreisangebot festgelegt.
Geschützter Download
Zeitlich begrenzt und mit getrennt übermittelter Entschlüsselungsinformation.
Physischer Datenträger
USB-Stick, HDD oder SSD mit ausgewiesener Kapazität und transparentem Bruttopreis.
Dokumentierte Löschung
Arbeitsdaten werden nach der vereinbarten Übergabe kontrolliert entfernt.
Welches Medium ist betroffen?
Melden Sie den Fall für eine erste Einordnung an. Bei kritischen Ausfällen fragen Sie direkt die Express-Abholung an.