Vor Versand registriert
Die Fallnummer verbindet Ihre Angaben, das Gerät und den weiteren Bearbeitungsweg.
Datenrettung deutschlandweit
Professionelle Datenrettung – sicher aus ganz Deutschland einsenden.
Ob defekte HDD, ausgefallene SSD, beschädigter USB-Stick oder kritisches RAID-System: DataDoc untersucht Ihren Fall am Standort Köln und übernimmt angemeldete Datenträger bundesweit über einen abgestimmten Versandweg.
Bei Datenverlust: Gerät ausschalten, nicht initialisieren oder formatieren und keine weiteren Rettungsversuche starten.
- Angebot vor Auftragsbeginn
- 89 € Diagnose nur ohne Folgeauftrag
- Rettungshonorar nur bei vereinbartem Ergebnis
- Bundesweiter Einsende-Service
Speichermedien & Systeme
Spezialisierte Verfahren statt pauschaler Standardlösung.
Speichertechnologie und Fehlerbild bestimmen das Vorgehen. Wählen Sie das betroffene System für konkrete technische Informationen.
Festplatten
Interne und externe HDDs mit mechanischen, elektronischen, Firmware- oder Dateisystemschäden.
Leistung ansehen →SSD & NVMe
SATA-, NVMe- und externe SSDs bei Controller-, Firmware-, Elektronik- und NAND-Fehlern.
Leistung ansehen →USB & Speicherkarten
USB-Sticks, SD- und microSD-Karten bei Anschluss-, Controller- und Flash-Schäden.
Leistung ansehen →RAID, NAS & Server
Strukturierte Analyse ausgefallener Verbünde und geschäftskritischer Speichersysteme.
Leistung ansehen →Smartphones
Datenzugriff bei Sturz-, Flüssigkeits-, Start- und komplexen Logicboard-Schäden.
Leistung ansehen →Bundesweiter Einsendeservice
Der Standort ist nicht entscheidend. Der sichere Ablauf ist es.
Vom angemeldeten Versand bis zur dokumentierten Datenübergabe bleibt Ihr Datenträger einer eindeutigen Fallnummer zugeordnet.
Verpackungsleitfaden öffnenSicher vorbereitet
Antistatische Verpackung, feste Polsterung und stabiler Außenkarton schützen das Medium.
Express bei Zeitdruck
Für kritische Fälle kann eine direkte Kurierabholung mit priorisierter Reaktion angefragt werden.
Kontrollierte Rückgabe
Gerettete Daten werden über den zuvor vereinbarten, geschützten Übergabeweg bereitgestellt.
Ablauf
Vier Schritte von der Anmeldung bis zur Datenübergabe.
Sie behalten die Kontrolle: Diagnose, Angebot und Freigabe sind klar voneinander getrennt.
- 01
Fall online anmelden
Gerät, Fehlerbild, Datenpriorität und Dringlichkeit übermitteln. Sie erhalten eine Fallnummer für die eindeutige Zuordnung.
- 02
Sicher aus Deutschland einsenden
Datenträger nach dem Verpackungsleitfaden vorbereiten und den abgestimmten Versandweg nutzen. Für zeitkritische Fälle kann eine Express-Abholung angefragt werden.
- 03
Diagnose und Festpreis erhalten
Ohne Folgeauftrag kostet die technische Diagnose 89,00 € brutto. Bei Annahme ist sie im verbindlich angebotenen Gesamtpreis enthalten und wird nicht zusätzlich berechnet.
- 04
Rettung und Datenübergabe
Nach Ihrer Freigabe erfolgt die kontrollierte Bearbeitung. Den sicheren Übergabeweg für die geretteten Daten legen wir passend zu Datenmenge und Schutzbedarf fest.
Bundesweiter B2B-Service
RAID-, NAS- oder Serverausfall im Unternehmen?
Priorisierte Fallaufnahme, NDA-Option, dokumentierte Übergabe und belastbare Statuskommunikation für geschäftskritische Systeme.
Häufige Fragen
Bundesweite Datenrettung verständlich erklärt.
Kann ich einen Datenträger aus ganz Deutschland einsenden?
Ja. DataDoc nimmt angemeldete Datenrettungsfälle bundesweit entgegen. Nach der Fallanmeldung erhalten Sie eine Fallnummer und die Informationen für den abgestimmten Versandweg.
Wie verpacke ich eine Festplatte oder SSD für den Versand?
Verwenden Sie eine antistatische Hülle, eine stabile Innenpolsterung und einen festen Außenkarton. Der Datenträger darf sich im Paket nicht bewegen. Unser Verpackungsleitfaden erläutert die Schritte im Detail.
Was kostet die Diagnose?
Ohne Folgeauftrag beträgt die Diagnosepauschale 89,00 Euro brutto und deckt den technischen Analyse- und Dokumentationsaufwand. Bei Annahme des Festpreisangebots ist sie im Gesamtpreis enthalten und wird nicht zusätzlich berechnet.
Beginnt DataDoc ohne meine Zustimmung mit der Datenrettung?
Nein. Nach der Diagnose erhalten Sie ein verbindliches Festpreisangebot. Die kostenpflichtige Rettung beginnt erst nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe.
Ist eine Express-Abholung deutschlandweit möglich?
Für zeitkritische Privat- und Geschäftsfälle kann eine 24/7-Express-Kurierabholung angefragt werden. Machbarkeit, Abholzeit und Kosten werden vor der Beauftragung abgestimmt.
Wie erhalte ich gerettete Daten zurück?
Je nach Datenmenge und Schutzbedarf erfolgt die Übergabe über einen geschützten Download oder auf einem geeigneten Datenträger. Der konkrete Übergabeweg wird vorab im Angebot festgelegt.
Jetzt richtig handeln
Fall jetzt anmeldenSchaden schildern und Versandweg abstimmen.
Die kostenlose Ersteinschätzung hilft, riskante weitere Versuche zu vermeiden und den passenden Bearbeitungsweg festzulegen.