Sicherer Auftragsweg

Wie soll Ihr Fall zu DataDoc gelangen?

Wählen Sie Standard-Einsendung oder Express-Abholung. Ihre Angaben werden serverseitig erfasst und erhalten eine eindeutige DataDoc-Fallnummer.

Schritt 1 von 4

Wer meldet den Fall an?

KundentypVor- und NachnameE-MailTelefonnummer

Schritt 2 von 4

Was ist betroffen?

Gerät oder SpeichermediumHerstellerModellWas ist passiert?Welche Daten oder Funktionen haben Priorität?Welche Versuche wurden bereits durchgeführt?

Schritt 3 von 4

Wohin dürfen wir das Versandlabel senden?

Die Adresse wird für die Versandabwicklung und eindeutige Zuordnung verwendet.

Straße und HausnummerPostleitzahlOrt

Schritt 4 von 4

Angaben prüfen und Anfrage absenden.

Noch keine verbindliche Transportbuchung: Nach dem Absenden prüft DataDoc Ihre Angaben. Das manuell erzeugte DHL-Online-Paketlabel wird anschließend zusammen mit den Versandhinweisen per E-Mail bereitgestellt. Preis, Frachtführerhaftung und eine optionale Transportversicherung werden eindeutig bestätigt. Verbindlich sind erst das übersandte Label und die zugehörige Bestätigung. Eine Transportversicherung deckt grundsätzlich den materiellen Sendungswert, nicht den Wert der gespeicherten Daten.