HDD
Antistatikbeutel und dicke, stoßdämpfende Polsterung. Anschlüsse und Platine nicht belasten.
Sichere Einsendung
So kommt Ihre Hardware geschützt bei DataDoc an.
Schalten Sie das betroffene Gerät nicht erneut ein. Verpacken Sie es stoßgeschützt, bewegungsfrei und trocken. Für lose Elektronik ist zusätzlicher Antistatikschutz wichtig.
Vor dem Verpacken
Gerät ausschalten und unverändert lassen.
Bitte nicht testen, laden, öffnen, trocknen, formatieren oder neu starten. Weitere Rettungsversuche können Schäden vergrößern oder wiederherstellbare Daten überschreiben.
Acht klare Schritte
Richtig verpacken.
- 1
Einzeln schützen
Jedes Teil separat einwickeln. Lose Elektronik zuerst in einen Antistatikbeutel legen und anschließend stoßdämpfend polstern.
- 2
Abstand schaffen
Rundum etwa 5 cm Abstand zur Außenverpackung lassen. Boden, Seiten und Deckel vollständig polstern.
- 3
Bewegungsfrei fixieren
Alle Hohlräume ausfüllen. Beim vorsichtigen Schütteltest darf sich im geschlossenen Karton nichts bewegen.
- 4
Teile voneinander trennen
Mehrere Geräte dürfen sich nicht berühren. Schwere Teile nach unten, empfindliche Komponenten in die Mitte.
- 5
Begleitschein beilegen
Fallnummer und Name gut lesbar beilegen. Passwörter, PINs und Entsperrcodes gehören nicht offen ins Paket.
- 6
Sicher verschließen
Alle Nähte und belasteten Kanten mit mindestens 5 cm breitem, reißfestem Paketband verschließen.
- 7
Label anbringen
Alte Barcodes entfernen. Das DataDoc-DHL-Label glatt auf der größten Fläche anbringen und den Barcode nicht überkleben.
- 8
Nachweis aufbewahren
Paket vor der Abgabe fotografieren und Einlieferungsbeleg sowie Sendungsnummer bis zur Eingangsbestätigung aufbewahren.
Je nach Hardware
Zusätzlicher Schutz für empfindliche Komponenten.
SSD, USB und SD
Gegen Verbiegen und Zerdrücken schützen. Kleine Medien zusätzlich in eine feste, verschlossene Innenbox legen.
Laptop oder MacBook
Display und Gehäuse flächig schützen. Netzteil nur auf Anforderung und separat verpackt mitsenden.
Smartphone oder Tablet
Ausschalten, Display schützen und unbeabsichtigtes Einschalten verhindern.
NAS oder RAID
Jedes Laufwerk einzeln verpacken und eindeutig nach Einschubposition kennzeichnen. Reihenfolge vorher fotografieren.
Logicboard oder Platine
Antistatikbeutel und formstabile Innenverpackung nutzen. Stecker und Bauteile nicht unter Druck setzen.
Abgabekontrolle
Das Paket ist bereit, wenn …
- das Gerät ausgeschaltet ist,
- jedes Teil einzeln geschützt wurde,
- sich im Karton nichts bewegt,
- rundum Polsterabstand vorhanden ist,
- der Begleitschein mit Fallnummer beiliegt,
- keine Zugangsdaten offen im Paket liegen,
- der Karton sicher verschlossen ist und
- der Akku keine Schadensanzeichen zeigt.
Unterlagen herunterladen
Begleitschein und Anleitung gemeinsam verwenden.
Der ausgefüllte Begleitschein ermöglicht die eindeutige Zuordnung Ihrer Einsendung. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bis zu unserer Eingangsbestätigung auf.